ЗЕФИРСОВА ZEFIRSOVA ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-образовательных услуг в электронной форме

г. Тольятти, 10.08.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Индивидуальный предприниматель Фирсова Оксана Николаевна (ОГРНИП 323632700068971), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Оферту — предложение любому физическому лицу (далее — «Акцептант» или «Пользователь») заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящая Оферта является публичной в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается совершение Акцептантом оплаты за выбранный продукт/услугу. Акцепт Оферты означает заключение договора на условиях настоящей Оферты.
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте https://zefirsova.ru.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к информационно-образовательным материалам в электронной форме (далее — «Продукт»), а Пользователь обязуется принять и оплатить Продукт на условиях настоящей Оферты.
2.2. К Продуктам относятся:
— онлайн-курсы и мини-курсы по зефирной флористике;
— клуб по подписке с ежемесячно обновляемым контентом;
— видеоуроки, мастер-классы и иные цифровые образовательные материалы.
2.3. Все Продукты предоставляются в электронной форме посредством предоставления доступа к учебной платформе или Telegram-каналу/боту Исполнителя.
2.4. Продукт не является образовательной услугой в смысле Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и носит информационно-консультационный характер.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость каждого Продукта указана на соответствующей странице сайта https://zefirsova.ru на момент оформления заказа.
3.2. Оплата производится в российских рублях путём перевода денежных средств через платёжный сервис Prodamus или иным доступным способом, указанным на странице оформления заказа.
3.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждения платёжного сервиса.
3.4. Доступ к Продукту предоставляется Исполнителем в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения оплаты, если иное не указано на странице Продукта.
3.5. Оплата может быть произведена в том числе из-за рубежа посредством доступных платёжных инструментов.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА
4.1. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет Пользователю ссылку на доступ к Продукту на адрес электронной почты или в мессенджер, указанные при оформлении заказа.
4.2. Срок доступа к Продукту указывается на странице соответствующего Продукта. Если срок не указан — доступ предоставляется бессрочно.
4.3. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа третьим лицам, не копировать и не распространять материалы Продукта без письменного разрешения Исполнителя.
4.4. В случае нарушения пункта 4.3 Исполнитель вправе заблокировать доступ Пользователя к Продукту без возврата денежных средств.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
— предоставить доступ к Продукту в сроки, указанные в пункте 4.1;
— обеспечить техническую поддержку по вопросам доступа к Продукту;
— хранить персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства РФ.
5.2. Исполнитель вправе:
— изменять содержание Продукта, добавляя и обновляя материалы;
— привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте;
— отказать в предоставлении услуг Пользователям, нарушающим условия Оферты.
5.3. Пользователь обязуется:
— предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
— оплатить Продукт в полном объёме;
— использовать полученные материалы исключительно в личных некоммерческих целях.
5.4. Пользователь вправе:
— получить доступ к оплаченному Продукту;
— обращаться к Исполнителю с вопросами по контенту Продукта.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. В соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 1 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей» и п. 3 ст. 26.1 указанного Закона, надлежащего качества цифровые информационные продукты, доступ к которым был предоставлен, возврату и обмену не подлежат.
6.2. Возврат денежных средств возможен при условии, что доступ к материалам Продукта ещё не был открыт Пользователю, и соответствующее обращение поступило не позднее 24 часов с момента оплаты.
6.3. Для оформления возврата Пользователь должен направить письменное обращение на адрес ze-firsova@mail.ru с указанием причины и реквизитов для возврата.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все материалы, входящие в состав Продуктов (тексты, видео, изображения, аудио и иные объекты), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации.
7.2. Пользователю предоставляется неисключительное право использования материалов Продукта исключительно в личных некоммерческих целях без права передачи третьим лицам.
7.3. Любое копирование, воспроизведение, распространение, публичный показ или иное использование материалов без письменного согласия Исполнителя запрещено и влечёт ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за результаты применения Пользователем полученных знаний и не гарантирует достижение конкретных финансовых или иных результатов.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои на стороне платёжных сервисов, операторов связи или иных третьих лиц.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым претензиям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий Продукт.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://zefirsova.ru.
9.2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора и информирования об услугах Исполнителя.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, подлежат урегулированию путём переговоров.
10.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. До обращения в суд Пользователь обязан направить Исполнителю письменную претензию. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Фирсова Оксана Николаевна
ОГРНИП: 323632700068971
Адрес: г. Тольятти, Самарская область
E-mail: ze-firsova@mail.ru
Сайт: https://zefirsova.ru